Privacy Policy
Algemeen
Soof Fisticated beaute is een eenmanszaak gevestigd te Wijgmaalsesteenweg 132 3020 Herent, ondernemingsnummer BE0790592065.
Bij Sooffisticated Beaute hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In deze Privacy Policy leggen we je uit hoe we met je gegevens omgaan, waarom we die verzamelen, en hoe we deze beveiligen.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alle gegevens die jij ons aanlevert,zoals je naam, telefoonnummer, geboortedatum, mailadres, adres en andere essentiële informatie die belangrijk is voor je afspraak. Je bent zelf verantwoordelijk voor de corectheid van de gegevens die je deelt met Soof Fisticated beaute.
Bij het boeken van een behandeling bij Soof Fisticated beauté ga je automatisch akkoord met de privacy policy en de algemene voorwaarden.
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
- Beheren en inplannen van afspraken
- Beheer klantenbestand
- Online communicatie omtrent producten en diensten (Je ontvangt enkel nieuwsbrieven of promotionele berichten wanneer je daar expliciet toestemming voor geeft. Je kan deze toestemming op elk moment intrekken via de uitschrijflink of door ons te contacteren.)
- Facturatie
Mededeling en doorgave aan derden
Jouw persoonlijke gegevens worden steeds vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld of verkocht aan andere partijen.
Klantengegevens worden maximaal 7 jaar bewaard na de laatste afspraak. Echter op verzoek van Justitie of Politie, in het kader van ernstige overtredingen, kunnen jouw gegevens wel gedeeld worden door een gerechterlijk bevel.
Jouw rechten
Je hebt op elk moment het recht om de verworven gegevens van jou in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Indien je dit wenst mag je steeds contact opnemen via mail: (insert nieuw mailadres).
Heb je vragen, zorgen of klachten over de privacy policy? Contacteer ons gerust via email. Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische gegevensbeschermingsauthoriteit (GBA).
Cookies
Onze website gebruikt enkel functionele cookies die nodig zijn voor een goede werking van de site, zoals voor het boekingssysteem. Er worden geen trackingcookies of analytische cookies van derden geplaatst. Je hoeft dus geen toestemming te geven voor cookies en je gegevens worden niet gevolgd voor reclamedoeleinden.
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing, op elke dienst, product of transactie tussen het schoonheidssalon Soof Fisticated beaute, vertegenwoordigd door Sofie Amter, en de klant. Tenzij er expliciet door beide partijen een schriftelijk document is opgesteld om hier van af te zien.
Verplichtingen salon
De klant gaat bij het boeken van een afspraak automatisch akkoord met de algemene voorwaarden en de privacy policy.
- Het salon zal de klant steeds naar best vermogen informeren omtrent de behandeling, de te verwachten resultaten en de mogelijke risico’s.
- Het salon zal de klant steeds vragen om relevante en belangrijke informatie te delen die nodig is voor de behandeling correct uit te voeren.
- Het salon voert geen behandelingen uit die buiten de beroepscompetenties vallen.
Verplichting klant
De klant dienst steeds de correcte informatie te delen met het salon die noodzakelijk is voor de behandeling. De klant is verantwoordelijk voor de informatie die gedeeld wordt.
De klant gaat bij het boeken van een afspraak automatish akkoord met de algemene voorwaarden en de privacy policy.
Betaling
- Het salon vermeld steeds de prijzen van diensten en producten, in het salon en op de website.
- De vermelde prijzen zijn steeds in euro en inclusief BTW.
- Promoties zijn steeds enkel geldig binnen de vermelde periode of zolang de voorraad strekt.
- De klant dient na elke behandeling in het salon contant of via Payconiq te betalen. Er is geen mogelijkheid tot betaling met betaalkaarten.
Annuleringsvoorwaarden
Wanneer de klant niet meer op de afspraak aanwezig kan zijn dient deze zo snel mogelijk geannuleerd te worden. De afspraak kan tot 48u voor aanvang via de link in de boekingsmail gratis verplaatst of geannuleerd worden. En tot 24u voor aanvang via mail naar sooffisticatedbeaute@gmail.com of smsberichten. Annulaties of verplaatsingen worden niet geaccepteerd via sociale mediakanalen zoals Instagram, Facebook en Messenger.
Annuleer je binnen de 24u, voorafgaand aan je afspraak wordt er 100% van de behandeling aangerekend. Pas na de betaling kan er een volgende afspraak ingeboekt worden.
Wanneer de klant te laat aankomt op de afspraak, wordt de afspraak ingekort met de tijd die al voorbij is. Als het niet meer mogelijk is de behandeling volledig of ingekort uit te voeren dient de klant de behandeling volledig te betalen. De beslissing ligt hier steeds bij het salon.
Klachten
Wanneer de klant niet tevreden is over een behandeling of product dient er binnen de 7 dagen een schriftelijke melding gemaakt te worden. Deze dient ingediend te worden via: (insert mailadres). Het salon dient dan in redelijke termijn een correcte oplossing aan te bieden. Het salon geeft echter nooit het reeds betaalde bedrag terug aan de klant.
Beschadiging en diefstal
Indien de klant schade maakt aan de apparatuur, producten of inrichting van het salon, heeft het salon het recht om een schadevergoeding te eisen. Diefstal zal steeds worden gemeld.
Gedragscode
De klant dient zich steeds respectvol en gepast te gedragen in het salon. Bij ongepast gedrag kan het salon de toegang weigeren. In milde gevallen zal hier steeds een waarschuwing aan vooraf gaan. Bij extremere gevallen kan de toegang tot het salon per direct geweigerd worden. Het salon heeft hier de uiteindelijke beslissing. Het salon biedt GEEN seksueel getinte behandelingen aan. Bij vraag of insinuatie naar seksuele diensten wordt de toegang tot het salon per direct geweigerd.